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UE这概念如今很火，鲁迅说时髦年轻人“言必称希腊”，那么现在的设计师就是言必称用户体验了。按说什么交互设计、用户体验、Persona、Scenario都是近两年才兴起的概念，UI、UE从生产过程中被正式剥离成独立工作也不过四、五年光景，现在却千树万树梨花开，画icon的、做美工的，都会在履历里加上一段UE的经历，宛若古龙笔下的武林高手：出世是横空的，武功是概念的，未来是高薪的。
前阵子面试过程中发现，虽然招的是GUI，但只要稍微一提“用户”这个词，对方往往会精神一振，口齿伶俐的应答：“我们公司一直是很注重用户体验的，我的设计都是从用户心理的角度……用户访谈……经过调研……”，用词比我精准多了。后来我就纳闷了，忍不住问：“您以后到底打算做啥”？
有时间了也会参加一些UE的聚会，总的感觉很红火，一张张年青的面孔，颇有些要中流击水浪遏飞舟的架势，评估起众多的产品和网站来，大伙更仿佛五四青年遭遇北洋政府，群情激愤。
在《Don’t Make Me Think》里，Steve Krug介绍了很多简洁实用的网站设计方法，但最让我印象深刻的，却是这么一段话，“如果你喜欢取笑网站的错误，那么本书并不适合你。设计、建立和维护一个好点的网站一点都不容易。就像打高尔夫一样，有少数几种方法可以把球打进洞里，但也还有数不清的方法打不进去。只要能达到一半的成功率，就很令人羡慕了……因此，你会发现，我在例子中提到的网站都非常棒，问题很少，因为我觉得你们可以从好的网站中学到更多。”
这本书对我而言，最宝贵的就是这么一段话，它纠正了我曾经的病态的处事方法，这比教给我许多技巧要重要很多。
相信做交互和用户体验的人们绝大部分都看过这本书，但不知有多少人留意过这段写在一开始的文字。如果UCD的设计方法仍然一如既往的边缘着，而UE、UI从业人员却日渐成为一个挑剔的、苛刻的、怀才不遇的、愤懑难平的团体，那么我们能为推进社会生产做出的贡献，就真的会太有限了。
Posted by peter at August 16, 2007 03:32 PM